7 lỗi thường gặp khiến quảng cáo Facebook không hiệu quả

Trong thời đại số, quảng cáo Facebook là một trong những kênh tiếp thị quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và linh hoạt. Tuy nhiên, không ít doanh nghiệp đầu tư ngân hàng lớn nhưng vẫn không đạt được kết quả mong muốn.

Nguyên nhân lớn hơn từ công việc phải là những sai lầm phổ biến trong quá trình phát triển khai chiến dịch. Dưới đây là 7 lỗi thường gặp khi quảng cáo Facebook không có hiệu quả và cách giải quyết để giúp bạn đạt được hiệu suất tối ưu và quảng cáo chi phí.

1. Không xác định được mục tiêu chiến dịch

Một trong những sai lầm lớn nhất là chạy quảng cáo mà không xác định được mục tiêu kinh doanh : bạn đang cần tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, hay đưa hàng bán hàng?

 Cách giải quyết :

• Chọn đúng mục tiêu chiến dịch trong trình quản lý quảng cáo của Facebook (Ví dụ: Lưu lượng truy cập, Chuyển đổi, xem xem video…) 
• Đo lường hiệu quả dựa trên KPI cụ thể: số lượt nhấp, giá mỗi kết quả, tỷ lệ chuyển đổi…
  

2. Đối tượng máy khách IM xấu

Sai đối tượng quảng cáo sẽ khiến danh sách bị lãng phí và không mang lại đơn hàng. Nhiều người dùng chỉ chọn độ tuổi, khu vực mà không đi sâu vào hành vi, sở thích hoặc tệp tương thích (tương đối tượng).

Cách giải quyết :

• Sử dụng các tệp Custom Audience : từ danh sách khách hàng, người từng tương tác facebook, website… 
• Tạo Lookalike Audience để mở rộng khả năng tương thích của người dùng tệp 

3. Thiếu nội dung hấp dẫn và đúng cái nhìn sâu sắc

Quảng cáo có hình ảnh gần gũi thu hút hút, tiêu đề táo bạo, nội dung chung chung sẽ không thể giữ chân người xem. Facebook là mạng xã hội chủ đề cao cảm xúc và tương tác, nội dung không hấp dẫn sẽ trôi rất nhanh trong newsfeed.

 Cách giải quyết :

• Đầu tư vào hình ảnh, chất lượng video cao 
• Viết tiêu đề và nội dung đau bụng hoặc mong muốn của khách hàng 
• Thêm các yếu tố thu hút: CTA mạnh mẽ, ưu đãi có giới hạn thời gian… 

4. Không kiểm tra và tối ưu thường xuyên

Nhiều doanh nghiệp chạy một chiến dịch rồi “mặc định” , không theo dõi dữ liệu để tối ưu. Trong khi đó, Facebook thay đổi thuật toán thường xuyên và hoạt động của người dùng cũng liên tục biến đổi.

Cách giải quyết :

• Theo dõi ngày hoặc tuần báo cáo liên tục 
• Tắt các mẫu quảng cáo, tập hợp ngân sách cho nhóm hiệu quả 
• Thử nghiệm liên kết A/B để tối ưu hóa tiêu đề, hình ảnh, tệp đối tượng 

5. Chi tiêu ngân sách không hợp lý

Không có chiến lược phân bổ ngân sách rõ ràng nào sẽ khiến bạn rơi vào 2 vấn đề: hoặc đốt tiền quá nhanh mà không kiểm soát hiệu quả hoặc đặt ngân sách quá thấp để tạo quảng cáo không đủ người dùng.

Cách giải quyết :

• Bắt đầu với ngân sách nhỏ để kiểm tra kết quả nhóm quảng cáo 
• Sau đó, quy mô ngân sách tăng dần khi xác định kết quả hiệu quả của nhóm 
• Sử dụng chiến lược đặt giá thầu công công (đấu thầu thủ công) nếu đã có kinh nghiệm 

6. Facebook Pixel không hợp lý

Facebook Pixel giúp bạn theo dõi hành vi của người dùng sau khi họ rời khỏi quảng cáo và vào trang web. Thiếu công cụ này, bạn sẽ không biết khách hàng đến từ đâu, hành động ra sao và không có mức độ ưu tiên nào được chuyển đổi.

Cách giải quyết :

• Cài đặt Facebook Pixel lên toàn bộ trang web 
• Thiết lập sự kiện chuyển đổi như: mua hàng, đăng ký, thêm vào giỏ hàng… 
• Sử dụng Pixel để tiếp tục hiển thị, tạo khách hàng tệp tương thích 

7. Không phân tích báo cáo sau chiến dịch

Một chiến dịch quảng cáo Facebook thường không xuất hiện từ công việc không đánh giá dữ liệu sau khi kết thúc . Nhiều doanh nghiệp chỉ xem xét tổng chi tiêu và số đơn hàng mà bỏ qua các số quan trọng khác.

Cách giải quyết :

• Phân tích kỹ thuật các số: CTR, CPC, CPM, ROAS… 
• Tìm hiểu đâu là mẫu quảng cáo, nhóm đối tượng hoạt động tốt nhất 
• Rút kinh nghiệm cho chiến dịch sau, không lặp lại các lỗi cũ 

Kết luận

Quảng cáo Facebook là một công cụ sức khỏe, nhưng cũng cần hỏi sự hiểu biết, theo dõi và tối ưu liên tục để đạt được hiệu quả cao nhất. Tránh 7 lỗi phổ biến trên chính là cách giúp bạn tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất chiến dịch.

Nếu bạn đang cần một đơn vị hoạt động quảng cáo Facebook chuyên nghiệp tại Thanh Hóa , hãy liên hệ ngay với NKK Digital – Chúng tôi mang đến giải pháp tổng thể từ chiến lược, nội dung đạt tối ưu chuyển đổi, giúp doanh nghiệp bạn đột phá doanh thu trên nền tảng số.